Дата обновления: 22.01.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, как сайт Master Алматы (далее — «Сайт») обрабатывает персональные данные пользователей. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями Политики.
Политика применяется ко всем пользователям Сайта, включая заказчиков услуг и мастеров (исполнителей).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Мы можем собирать следующие персональные данные
- Контактные данные: имя, номер телефона, e‑mail (если вы их указываете).
- Данные заявки: выбранная услуга, район/адрес (если указан), комментарий к заявке.
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie-файлы, сведения о посещаемых страницах и действиях на Сайте, необходимые для обеспечения его работы и аналитики.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях
- приём и обработка заявок, связь с пользователем;
- организация подбора мастеров по услугам и районам, улучшение качества сервиса;
- обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта, предотвращение злоупотреблений;
- проведение статистики и аналитики для улучшения контента и удобства использования Сайта.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя, предоставляемого при использовании Сайта и отправке заявок;
- необходимости исполнения запроса пользователя (обработка заявки, организация связи с мастером);
- законного интереса оператора Сайта в обеспечении безопасности, функционирования и улучшения сервиса.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные пользователей могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для обработки и выполнения заявок, оставленных на Сайте.
- мастерам/исполнителям — для связи с пользователем и оказания запрошенных услуг;
- поставщикам инфраструктуры (хостинг, почтовые и смс-сервисы) — для обеспечения функционирования Сайта.
Передача персональных данных мастерам осуществляется на основании согласия пользователя и исключительно в целях оказания услуг. Сайт не осуществляет продажу персональных данных как самостоятельного товара.
6. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie‑файлы и аналогичные технологии для корректной работы и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
7. Сроки хранения
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законом и/или внутренними регламентами.
8. Безопасность
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или раскрытия.
9. Права пользователя
Вы можете запросить уточнение, обновление или удаление ваших данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение через страницу контактов.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
11. Контакты
По вопросам обработки данных и конфиденциальности используйте страницу контактов.